ملخص كتاب التفاوض حول ما لا يقبل التفاوض للمؤلف دانيال شابيرو

ملخص كتاب التفاوض حول ما لا يقبل التفاوض المؤلف: دانيال شابيرو

الهدف: مساعدة الناس على التفاوض بفعالية في المواقف الصعبة والعالية المشاعر.

النقاط الرئيسية:

يؤكد الكتاب على أهمية فهم المشاعر الكامنة وراء المواقف الصعبة، وكيف تؤثر على سلوك الناس.

يقدم الكتاب تقنيات لتحسين مهارات الاستماع، وفهم وجهة نظر الطرف الآخر، وإظهار التعاطف.

يركز على أهمية التواصل بوضوح وهدوء، وتجنب اللغة العدوانية أو اللوم.

كما يشجع على التفكير خارج الصندوق وابتكار حلول تلبي احتياجات جميع الأطراف.

واخيرا يؤكد الكتاب على أهمية بناء علاقات إيجابية مع الآخرين، حتى في المواقف الصعبة.

اقرأ أيضا: كتاب كيف تؤثر على الآخرين وتكتسب الأصدقاء.

الجمهور المستهدف – ملخص كتاب التفاوض حول ما لا يقبل التفاوض

• أي شخص يواجه مواقف صعبة أو علاقات متوترة.
• المفاوضون والوسطاء.
• القادة والمدراء.

التقييم – ملخص كتاب التفاوض حول ما لا يقبل التفاوض

يعتبر الكتاب من أهم الكتب في مجال التفاوض.

لقي الكتاب استحسانًا كبيرًا من قبل النقاد والقراء.

تم ترجمة الكتاب إلى العديد من اللغات.

بعض النصائح من كتاب التفاوض حول ما لا يقبل التفاوض

• لا تفترض أنك تعرف ما يريده الطرف الآخر.
• لا تتفاعل مع المشاعر السلبية.
• ومن ثم ركز على المصالح، وليس المواقف.
• ابحث عن حلول “مربح-مربح”.
• ومن ثم كن صبوراً ومثابراً.

اقرأ أيضا: كتاب كيف تنجز جميع المهام.

ملخص سريع لكل فصل :

الفصل الأول: مقدمة

يشرح الكتاب أهمية فهم المشاعر في التفاوض.
يقدم الكتاب نموذجًا للتفاوض يركز على المشاعر.

الفصل الثاني: الاستماع العاطفي

يقدم الكتاب تقنيات لتحسين مهارات الاستماع.
يوضح الكتاب كيف يمكن أن يساعد الاستماع العاطفي على بناء الثقة.

الفصل الثالث: التواصل بوضوح

يركز الكتاب على أهمية التواصل بوضوح وهدوء.
يقدم الكتاب نصائح لتجنب اللغة العدوانية أو اللوم.

الفصل الرابع: البحث عن حلول إبداعية

يشجع الكتاب على التفكير خارج الصندوق وابتكار حلول تلبي احتياجات جميع الأطراف.
يقدم الكتاب تقنيات لتحفيز الإبداع.

الفصل الخامس: بناء العلاقات

يؤكد الكتاب على أهمية بناء علاقات إيجابية مع الآخرين.
يقدم الكتاب نصائح لبناء الثقة والاحترام.

الفصل السادس: التفاوض في المواقف الصعبة

يقدم الكتاب نصائح للتعامل مع المواقف الصعبة والعالية المشاعر.
يوضح الكتاب كيف يمكن استخدام الاستماع العاطفي والتواصل بوضوح لبناء حلول “مربح-مربح”.

الكتاب غير متاح للتحميل حفاظًا على حقوق الناشر 

اقرأ أيضا: ملخص كتاب إدارة الأعمال دون هراء.