Sponserd Ads
محتويات المقالة :
ملخص كتاب سيكولوجية البيع لـ براين تريسي من أشهر الكتب في مجال المبيعات، حيث يقدم دليلًا شاملًا لفهم سلوكيات المشترين وكيفية التأثير عليهم بشكل إيجابي لتحقيق مبيعات ناجحة.
أهم النقاط المفيدة من الكتاب :
Sponserd Ads
يركز الكتاب على أهمية فهم احتياجات المشترين ودوافعهم قبل البدء بعملية البيع.
أهمية بناء علاقات قوية مع العملاء، حيث يساعد ذلك على كسب ثقتهم وولائهم.
تقنيات للتواصل الفعّال مع العملاء، بما في ذلك الاستماع الفعال وطرح الأسئلة الصحيحة.
كيفية تقديم العروض بشكل مقنع يبرز فوائد المنتج أو الخدمة للعملاء.
كما يقدم الكتاب استراتيجيات للتعامل مع اعتراضات العملاء بشكل احترافي.
إتقان مهارات الإقناع، بما في ذلك استخدام لغة الجسد بشكل فعّال.
أهمية المثابرة وعدم الاستسلام عند مواجهة التحديات.
اقرا ايضا : أفضل 5 كتب عن الاقتصاد ستغير مفهومك عن هذا المجال 180 درجة
Sponserd Ads
معلومات رح تستفيد بيها بعد قراءة هذا الكتاب – ملخص كتاب سيكولوجية البيع
يساعدك الكتاب على فهم سلوكيات المشترين وكيفية التأثير عليهم بشكل إيجابي، مما يؤدي إلى زيادة المبيعات.
تقنيات لتحسين مهارات التواصل مع العملاء، مما يؤدي إلى بناء علاقات قوية معهم.
زيادة ثقة البائع بنفسه ومهاراته في البيع.
خارطة طريق لتحقيق النجاح في مجال المبيعات.
اقرا ايضا : ملخص كتاب 13 شيئا لا يفعله الأقوياء عقليا للمؤلفة آمي مورين
ملخص لكل فصل من كتاب “علم نفس البيع” لـ براين تريسي
الفصل الأول – لماذا علم نفس البيع مهم؟
يشرح هذا الفصل أهمية علم نفس البيع في تحقيق النجاح في مجال المبيعات.
يوضح الكتاب كيف يمكن لفهم سلوكيات المشترين ودوافعهم أن يساعد البائعين على التأثير عليهم بشكل إيجابي وإقناعهم بشراء المنتجات أو الخدمات.
كما يقدم الكتاب أمثلة حقيقية تُظهر كيف تمكنّ البائعون من استخدام علم نفس البيع لتحقيق نتائج مذهلة.
الفصل الثاني – فهم احتياجات المشترين
الفصل الثاني يركز على أهمية فهم احتياجات المشترين ودوافعهم قبل البدء بعملية البيع.
يُقدم الكتاب نموذجًا لفهم احتياجات المشترين يتكون من خمسة مستويات: الاحتياجات الأساسية، والاحتياجات الأمنية، والاحتياجات الاجتماعية، واحتياجات التقدير، واحتياجات تحقيق الذات.
كما يقدم فكرة كيف يمكن للبائعين استخدام هذا النموذج لتحديد احتياجات المشترين الفردية وتقديم العروض المناسبة لهم.
الفصل الثالث – بناء علاقات قوية – ملخص كتاب سيكولوجية البيع
يؤكد هذا الفصل على أهمية بناء علاقات قوية مع العملاء، حيث يُساعد ذلك على كسب ثقتهم وولائهم.
يقدم الكتاب خطوات لبناء علاقات قوية مع العملاء، بما في ذلك:
- إظهار الاهتمام الحقيقي باحتياجاتهم.
- الاستماع الفعال لهم.
- تقديم قيمة لهم.
- التواصل معهم بانتظام.
- بناء الثقة معهم.
الفصل الرابع – التواصل الفعّال
يقدم هذا الفصل تقنيات للتواصل الفعّال مع العملاء، بما في ذلك:
- استخدام لغة الجسد الإيجابية.
- التواصل البصري.
- طرح الأسئلة الصحيحة.
- الاستماع الفعال.
- التحدث بوضوح وموجز.
- تكييف أسلوب التواصل مع احتياجات العميل.
الفصل الخامس – تقديم العروض بشكل مقنع
يشرح هذا الفصل كيفية تقديم العروض بشكل مقنع يبرز فوائد المنتج أو الخدمة للعملاء.
يقدم الكتاب خطوات لتقديم عرض مقنع، بما في ذلك:
- اكتساب اهتمام العميل من البداية.
- شرح فوائد المنتج أو الخدمة بشكل واضح.
- استخدام القصص والشواهد لإثبات ادعاءاتك.
- التعامل مع اعتراضات العميل بشكل احترافي.
- دعوة العميل إلى اتخاذ الإجراء.
اقرا ايضا : كتاب سيكولوجية الجماهير للطبيب النفسي الفرنسي غوستاف لوبون
الفصل السادس – التعامل مع الاعتراضات
يقدم هذا الفصل استراتيجيات للتعامل مع اعتراضات العملاء بشكل احترافي.
يُصنّف الكتاب اعتراضات العملاء إلى أربعة أنواع: اعتراضات حول السعر، واعتراضات حول الميزات، واعتراضات حول الاحتياجات، واعتراضات حول الثقة، كما يقدم استراتيجيات للتعامل مع كل نوع من هذه الاعتراضات.
الفصل السابع – إتقان مهارات الإقناع – ملخص كتاب سيكولوجية البيع
يساعد هذا الفصل على إتقان مهارات الإقناع، بما في ذلك:
- استخدام لغة الجسد بشكل فعّال.
- التواصل البصري.
- طرح الأسئلة الصحيحة.
- الاستماع الفعال.
- التحدث بوضوح وموجز.
- تكييف أسلوب التواصل مع احتياجات العميل.
- استخدام تقنيات الإقناع مثل الإثبات الاجتماعي، والندرة، والإلحاح.
الفصل الثامن – المثابرة
يؤكد هذا الفصل على أهمية المثابرة وعدم الاستسلام عند مواجهة التحديات.
يقدم الكتاب نصائح للمثابرة في مجال المبيعات، بما في ذلك:
- تحديد الأهداف ووضع خطة لتحقيقها.
- التعلم من الأخطاء.
- البقاء إيجابيًا.
لشراء الكتاب من مكتبة جرير بـ 29 ريال فقط
اقرا ايضا : ملخص كتاب المرونة العاطفية للمؤلفة سوزان ديفيد
Sponserd Ads
التعليقات متوقفه